«Уголок покупателя» или «Уголок потребителя» — это просто народное название информационного стенда, который надлежит размещать в точках продаж товаров, или оказания услуг, и его оформление не регламентируется законом. Однако существуют нормативно-правовые акты различных ведомств, которые предписывают определенный набор документов.

Как правило, Уголок покупателя, содержит основные сведения о продавце, и, в зависимости от вида деятельности, нормативные документы и лицензии – все это регламентирует 8 и 9 статьи ЗоЗПП.

Вот краткий список документов:

- ИНН, ОГРН/ОГРНИП – достаточно разместить копию свидетельства о регистрации

- Закон о защите прав потребителя – Распечатанный или книжечка из канцтоваров

- Полное наименование, режим работы, адрес и контакты для обращений – можно указать на самом стенде в заголовке

- Адреса и телефоны надзорных ведомств

- Книга жалоб и предложений – необязательный атрибут Уголка потребителя, может находиться и у продавца, а с недавнего времени упразднена

- Лицензии и сертификаты – выкладываются, если таковые имеются и необходимы

- Журнал проверок или, например, журнал очистки воды в бассейне, журнал кварцевания для медицинских учреждений и т.д.

Правильно оформленный Уголок покупателя не только исключит возможность штрафа от Роспотребнадзора, но и чем больше будет информации и, чем доступней она будет, тем выше будет доверие потребителя.

Обо всех тонкостях в этой заметке не упомянуть, поэтому коллектив ООО «АртПечатьСервис» предлагает разработать стенд Уголок потребителя под ваши нужды и согласно вашему фирменному стилю, учитывая все нюансы законодательства, изготовить в кратчайшие сроки и смонтировать в необходимом месте.

Больше фото: В КОНТАКТЕ

• < Назад
• Вперёд >